Điều kiện cung cấp dịch vụ

Tilio là phần mềm chạy trên nền web, dùng qua trình duyệt, không phải tải và cài đặt. Khách hàng trả tiền để được quyền sử dụng trong một khoảng thời gian, không phải mua đứt phần mềm.

Chức năng chính:

• Quản lý lớp học, học sinh và thông tin phụ huynh
• Xếp thời khoá biểu, điểm danh từng buổi
• Tính học phí theo buổi, theo giờ, theo tháng hoặc theo khoá; in phiếu thu kèm mã VietQR
• Chấm điểm, nhật ký học tập, theo dõi thành tích
• Tính lương trợ giảng theo buổi dạy, sổ chi phí
• Phân quyền chi tiết cho tài khoản trợ giảng

• Cá nhân từ đủ 18 tuổi, hoặc có sự đồng ý của người giám hộ.
• Tổ chức, trung tâm giáo dục hoạt động hợp pháp.
• Người đăng ký phải có địa chỉ email thật và giữ được quyền truy cập vào email đó — đây là đường khôi phục tài khoản duy nhất.

• Đăng ký bằng email và mật khẩu, hoặc bằng tài khoản Google, Facebook, Outlook.
• Tài khoản mới dùng được ngay, không cần chờ duyệt.
• Tài khoản mới dùng thử 14 ngày với đủ mọi tính năng, không giới hạn số học viên. Hết hạn mà chưa mua gói thì chuyển sang chế độ chỉ xem: dữ liệu còn nguyên, xem và tải về được đầy đủ, nhưng không thêm sửa xoá.
• Muốn nhiều hơn thì nâng gói trả phí — xem Chính sách giá.

Cần thiết bị có trình duyệt hiện đại (Chrome, Edge, Safari, Firefox bản gần đây) và kết nối Internet. Dùng được trên máy tính, máy tính bảng và điện thoại; có thể cài lên màn hình chính như một ứng dụng.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ, không lưu trên máy của khách hàng. Mất Internet thì không dùng được — đây là phần mềm trực tuyến, không có chế độ ngoại tuyến.

• Cung cấp dịch vụ đúng những chức năng đã mô tả trên trang chủ và trong tài liệu hướng dẫn.
• Giữ dữ liệu của khách hàng, không dùng vào mục đích nào khác ngoài việc vận hành dịch vụ.
• Báo trước khi có bảo trì theo kế hoạch. Sự cố ngoài dự kiến thì khắc phục sớm nhất có thể.
• Cho khách hàng tải toàn bộ dữ liệu về máy bất cứ lúc nào.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình đã công bố.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ trên cơ sở nỗ lực cao nhất, nhưng không cam kết dịch vụ chạy liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

• Cung cấp thông tin đăng ký đúng sự thật và giữ kín mật khẩu.
• Chỉ nhập dữ liệu mà mình có quyền xử lý, gồm cả việc xin phép phụ huynh khi pháp luật yêu cầu.
• Tự tải bản sao dữ liệu định kỳ để phòng khi cần.
• Không dùng dịch vụ vào việc trái pháp luật, không tấn công hay dò tìm lỗ hổng hệ thống.
• Thanh toán đúng hạn nếu dùng gói trả phí.

Hỗ trợ qua email, trong giờ hành chính các ngày làm việc. Khách hàng gói Trung tâm được ưu tiên xử lý trước.

• Hết hạn gói hoặc vượt hạn mức: hệ thống chuyển sang chế độ chỉ xem — vẫn đọc và tải được toàn bộ dữ liệu, nhưng không thêm sửa xoá cho tới khi gia hạn.
• Vi phạm nghiêm trọng điều khoản: chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản, có báo trước trừ trường hợp buộc phải xử lý ngay.
• Khách hàng dừng lúc nào cũng được bằng cách xoá tài khoản trong phần Cài đặt.